Πολιτική Απορρήτου
ΠολιτικήΑπορρήτου
Η Oulang International δίνει ιδιαίτερη σημασία στην ιδιωτικότητα και την ασφάλεια δεδομένων σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα κατά την παροχή υπηρεσιών μετανάστευσης, ακινήτων, επιχειρηματικών και διαδικτυακών υπηρεσιών, σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων
- Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, τηλέφωνο, email, WeChat και σχετικά στοιχεία επικοινωνίας
- Στοιχεία που σχετίζονται με την υπόθεσή σας: έγγραφα ταυτοποίησης, διεύθυνση, οικογενειακά στοιχεία όταν απαιτείται
- Οικονομικά και συναλλακτικά στοιχεία απαραίτητα για αξιολόγηση, συμβάσεις και πληρωμές
- Τεχνικά δεδομένα: συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης, IP, αρχεία καταγραφής, αναγνωριστικά cookies και γεγονότα χρήσης
- Επικοινωνιακά αρχεία από chat, τηλεφωνικές κλήσεις, email και φόρμες κράτησης
Τρόποι συλλογής
- Απευθείας από εσάς μέσω φορμών, chat, τηλεφώνου, email ή offline επικοινωνίας
- Από εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη (π.χ. δικηγόρους, λογιστές, αρχές, συνεργάτες) όπου επιτρέπεται
- Αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (διαχειρίσιμα από ρυθμίσεις cookies/browser)
- Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ευαίσθητα δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για τον δηλωμένο σκοπό
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Σκοποί και νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR)
- Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά βήματα κατόπιν αιτήματός σας: απάντηση σε ερωτήματα, αξιολόγηση υπόθεσης, διαχείριση αιτήσεων και εξυπηρέτηση
- Νομικές υποχρεώσεις: συμμόρφωση με AML, φορολογικές/λογιστικές απαιτήσεις, αναφορές και έλεγχοι
- Έννομο συμφέρον: ασφάλεια ιστοτόπου, βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης/κινδύνου και διαχείριση διαφορών
- Συγκατάθεση: επικοινωνίες marketing, μη απαραίτητα cookies και ορισμένα analytics· μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή
- Εφαρμόζουμε αρχή ελαχιστοποίησης δεδομένων και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα για ασύμβατους σκοπούς
Κοινοποίηση πληροφοριών
Σε ποιους ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα (μόνο όπου απαιτείται)
- Ελληνικές μεταναστευτικές και λοιπές αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται για την υπόθεσή σας
- Δικηγόρους, λογιστές, μεταφραστές, συμβολαιογράφους, παρόχους ακινήτων/τεχνολογίας με δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας
- Παρόχους πληρωμών, επικοινωνιών, cloud και analytics για λειτουργία και παροχή υπηρεσιών
- Τρίτα μέρη που εξουσιοδοτείτε ρητά
- Ρυθμιστικές αρχές, δικαστήρια ή διωκτικές αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο
Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ και εγγυήσεις
- Όταν δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε εγγυήσεις συμβατές με GDPR (π.χ. SCC)
- Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης, αρχή ελάχιστου δικαιώματος και έλεγχο συμμόρφωσης προμηθευτών
- Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν επιτρέπουμε μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση
Προστασία δεδομένων
Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα
- Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά/αποθήκευση, έλεγχοι ταυτοποίησης, audit logs και πρόσβαση βάσει ρόλων
- Υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας προσωπικού, ελάχιστα δικαιώματα και τακτική εκπαίδευση σε privacy/security
- Παρακολούθηση ασφάλειας, δοκιμές, διορθώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και σχέδια ανάκαμψης
- Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματά σας, θα προβούμε στις νόμιμες γνωστοποιήσεις
Συμμόρφωση GDPR
Τα δικαιώματά σας βάσει GDPR
- Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής (όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις)
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας και εναντίωσης σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο μορφότυπο
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης για επεξεργασία που βασίζεται σε συγκατάθεση
- Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: δεν εφαρμόζουμε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με σημαντικά έννομα αποτελέσματα
- Χρόνος απόκρισης: συνήθως απαντούμε εντός 30 ημερών, με δυνατότητα νόμιμης παράτασης όπου απαιτείται
Πολιτική Cookies
Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε
- Απαραίτητα cookies: για βασική λειτουργία και ασφάλεια
- Λειτουργικά cookies: αποθήκευση γλώσσας και προτιμήσεων
- Cookies ανάλυσης: μέτρηση χρήσης και βελτίωση απόδοσης (π.χ. Google Analytics)
- Cookies marketing: μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών και εξατομίκευση όπου εφαρμόζεται
Έλεγχος cookies και ανάκληση συγκατάθεσης
- Κατά την πρώτη επίσκεψη μπορείτε να επιλέξετε «Αποδοχή όλων» ή «Μόνο απαραίτητα»
- Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε επιλογές από τις ρυθμίσεις cookies ή τον browser
- Η απενεργοποίηση μη απαραίτητων cookies δεν μπλοκάρει τη βασική πρόσβαση, αλλά ορισμένες λειτουργίες μπορεί να περιοριστούν
Διατήρηση δεδομένων
Περίοδοι διατήρησης και κανόνες διαγραφής
- Επιχειρηματικά/συμβατικά αρχεία: σύμφωνα με ελληνικές νομικές και φορολογικές απαιτήσεις, συνήθως τουλάχιστον 7 έτη
- Αρχεία ερωτημάτων και εξυπηρέτησης: συνήθως έως 3 έτη από την τελευταία επικοινωνία
- Δεδομένα analytics: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις εργαλείων (π.χ. έως περίπου 26 μήνες), με συγκεντρωτική/ψευδωνυμοποιημένη επεξεργασία όπου είναι δυνατό
- Αρχεία συγκατάθεσης marketing: διατηρούνται όσο ισχύει η συγκατάθεση και μετά ελαχιστοποιούνται σύμφωνα με τον νόμο
- Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή διατηρούνται ελάχιστα όπου απαιτείται νομικά
Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, ανάκληση συγκατάθεσης), επικοινωνήστε μαζί μας:
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: Νομικό Τμήμα Oulang International
Email: privacy@oulang.com
Διεύθυνση: Leof. Mesogeion 2, Athina 115 27, Greece
Τηλέφωνο: +30 210-4408818
Αιτήματα πρόσβασης / διαγραφής δεδομένων (DSAR)
Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να μας ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς. Για να υποβάλετε αίτημα:
- Στείλτε email στο privacy@oulang.com με θέμα "DSAR: Πρόσβαση" ή "DSAR: Διαγραφή".
- Στο κείμενο αναφέρετε: όνομα, στοιχεία επικοινωνίας που έχουμε στο αρχείο, και τύπο αιτήματος (εξαγωγή, διόρθωση, περιορισμός, διαγραφή, φορητότητα, ανάκληση συγκατάθεσης).
- Για επαλήθευση ταυτότητας μπορεί να ζητήσουμε ένα στοιχείο που ταιριάζει στα αρχεία μας (π.χ. απόδειξη εγγραφής στο email σας).
- Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Σε πολύπλοκες περιπτώσεις η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως 60 ημέρες· θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων.
- Η υπηρεσία είναι δωρεάν εκτός εάν το αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή επαναλαμβανόμενο.
Χρόνος απόκρισης: Πρώτη απάντηση εντός 30 ημερών· σε πολύπλοκα αιτήματα δυνατή επέκταση έως 60 επιπλέον ημερών.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υποβλήθηκαν σε νόμιμη επεξεργασία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (HDPA) ή στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων. Σας προτρέπουμε πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε άμεσα το ζήτημα. HDPA:www.dpa.gr